Terug

De nieuwe regels van sales en service

[eBook]

De nieuwe regels van sales en service (David Meerman Scott) - eBook
€22,99

Dankzij internet beschikken je klanten over een eindeloze hoeveelheid informatie. Het koopproces is daardoor radicaal veranderd. Iedereen die betrokken is bij sales of klantenservice heeft een complete set nieuwe vaardigheden nodig om daarin te overleven. Vergeet‘pushverkoop’ maar: het initiatief ligt nu bij de klant. En die wil zich meer dan ooit koning voelen. De nieuwe regels van sales en service laat zien welke strategieën je kunt gebruiken om klanten aan je te binden, en welke kennis en vaardigheden je daarvoor nodig hebt. Flexibiliteit, snelheid en persoonlijke aandacht spelen een grote rol. Dé manier om klanten aan je te binden is met een aansprekend verhaal dat raakt en waar jij en je medewerkers echt achter staan. Aan de hand van tientallen voorbeelden van succesvolle bedrijven toont David Meerman Scott, auteur van de internationale bestseller De nieuwe regels van social media, de vijf belangrijkste aspecten van moderne sales en service. Je leert onder andere: • Waarom het oude model van sales en service niet meer werkt in een digitale wereld • Hoe je met rijke, informatieve webcontent interesse wekt, autoriteit opbouwt en meer verkoopt • Hoe je 24/7 agile, real-time sales en service levert zonder dat het je leven beheerst • Waarom het zo belangrijk is om de identiteit van je koper te begrijpen • Hoe je met agile klantenservice je huidige klanten behoudt en nieuwe klanten aantrekt‘David Meerman Scott delivers with a book that challenges a whole new industry: selling.’ Seth Godin, bestsellerauteur ‘A must-read to understand the new age of sales and marketing.’ Ellen Toay, Amazon.com David Meerman Scott is expert op het gebied van marketing en sales, en auteur van de internationale bestseller De nieuwe regels van social media. Van de Nederlandse versie zijn meer dan 5000 exemplaren verkocht. Zijn succesvolle boeken en blog www.WebInkNow.com zijn onmisbaar voor ondernemers die klanten op nieuwe manieren willen bereiken en behouden.


Specificaties

  • Publication date :
  • Formaat : eBook
  • Type : ePub watermerkePub watermerk
  • Auteur : David Meerman Scott
  • Uitgever : Van Duuren Management
  • ISBN : 9789089652720
  • Taal : Nederlands
  • Pagina's : 268

Aanbiedingen

Paolo Cognetti De acht bergen (eBook) De acht bergen, Paolo Cognetti
€12,99€6,49
Actieprijs t/m 31 januari

Lees meer

Sharon Bolton Het donkerste water (eBook) Het donkerste water, Sharon Bolton
€13,99€9,99
Actieprijs t/m 23 februari

Lees meer

Ken Follett Het eeuwige vuur (eBook) Het eeuwige vuur, Ken Follett
€14,99€5,99
Actieprijs t/m 31 januari

Lees meer

Koen Peeters De mensengenezer (eBook) De mensengenezer, Koen Peeters
€14,99€7,49
Actieprijs t/m 31 januari

Lees meer

Yuval Noah Harari Sapiens (eBook) Sapiens, Yuval Noah Harari
€9,99€4,99
Actieprijs t/m 31 januari

Lees meer

Leïla Slimani Een zachte hand (eBook) Een zachte hand, Leïla Slimani
€11,99€5,99
Actieprijs t/m 31 januari

Lees meer

Georgia Hunter Wij waren de gelukkigen (eBook) Wij waren de gelukkigen, Georgia Hunter
€9,99€4,99
Actieprijs t/m 31 januari

Lees meer

Jo Nesbø De dorst (eBook) De dorst, Jo Nesbø
€12,99€6,49
Actieprijs t/m 31 januari

Lees meer

Kazuo Ishiguro De rest van de dag (eBook) De rest van de dag, Kazuo Ishiguro
€9,99€4,99
Actieprijs t/m 31 januari

Lees meer

Nino Haratischwili Het achtste leven (eBook) Het achtste leven, Nino Haratischwili
€14,99€7,49
Actieprijs t/m 31 januari

Lees meer

Onze website werkt niet zonder cookies. We vragen je om je toestemming om cookies te kunnen blijven gebuiken. Klik hier voor meer informatie over onze cookies. Of kies: Het is OK. Ik snap het